V. W. Refrigeração e Reformas

Em meados de 2017 tomamos conhecimento que grandes empresas estavam implementando programas de integridade para combater suborno, corrupção e lavagem de capitais. Já no final daquele ano decidimos criar nosso Programa de Integridade (Compliance) com o objetivo de nos antagonizar com práticas de corrupção, fraude, furto, assédio e toda forma de preconceito. Começamos por definir o nosso Código de Ética, Valores e Identificamos colaboradores com potencial tocar o projeto.

Nosso Programa de Integridade se traduz em um conjunto de mecanismos e procedimentos internos simples e compatíveis com o porte da nossa Empresa.

Visamos a aplicação efetiva de nosso Códigos de Ética para evitar, detectar e interromper a ocorrência de irregularidades, fraudes e corrupção.

Porque não basta ter apenas boa fé! É preciso irmos além do discurso...

Nosso Programa de Integridade nos tornará mais resistentes e protegidos por padrões, procedimentos e técnicas mais modernas anti-corrupção, anti-suborno e governança corporativa sem grandes investimentos ou mudanças radicais no nosso dia a dia.

Integridade para nós sempre foi e será um ótimo negócio!

"Na verdade o conceito de integridade começou na fundação da nossa Empresa há vinte cinco anos atrás. Mas a sua formalização através de um programa estrurado será fundamental para sustentar o crescimento futuro da Empresa, face aos desafios da nova legislação brasileira anti-corrupção, organização criminosa e lavagem de dinheiro. É claro nesse sentido, a participação de todos os colaboradores internos se torna ainda muito mais importante. Asseguro que daremos todo apoio e empenho para garantir o sucesso dessa empreitada e reduzir ao máximo o tempo de sua implementação."
Eng. Marco Aurelio B. P. Leite | Sócio-Gestor

"Uma empresa íntegra atua dentro da legalidade, pautando suas atividades por valores e princípios éticos, buscando sempre defender a honestidade e impedir a ocorrência de irregularidades em seus negócios."
Manual Programa de Integridade para Pequenos Negócios - CGU

MANUAL DE ÉTICA E GESTÃO:

A Reputação nos precede e nossa Imagem é tudo que temos...

Portanto que sejamos reconhecidos por respeitar o próximo, para sermos também iguamente respeitados! Respeito e Equilíbrio estão entranhados em nossa cultura organizacional. Por isso, verdadeiramente buscamos colocar em prática o Respeito (às Leis e aos Bons Costumes) em todas as questões.

Em nossa Empresa valorizamos a moralidade, isonomia e os mais elevados padrões éticos nas nossas interações profissionais, seja com os nossos clientes, fornecedores ou colaboradores internos. Também em nossas vidas!

Com Respeito e bom Senso, buscamos manter relações profissionais sinceras, honestas, produtivas e duradouras. Valorizamos a fidelidade, dedicação, meritocracia, espírito de equipe, iniciativa, perseverança e o bom ânimo.

Como amamos a vida, consequentemente a segurança no trabalho e o meio-ambiente são atividades basilares para as todas as demais ações.

Aprendemos a valorizar profundamente um abraço sincero e caloroso pelas manhãs. Portanto em nossa Empresa jamais haverá espaço para qualquer tipo de ilegalidade, violência (de todas as formas), intimidação, linguajar chulo, preconceito e bullyng (zombaria ou escarnecimento).
Vamos colocar em prática nosso discurso?

Respeito e Equilíbrio.
Reputação e Imagem.

CÓDIGO DE CONDUTA:

1. Não prometa! Não crie expectativas sobre algo ao qual não possa controlar, cumprir ou que esteja fora de sua competência. Então use seu bom senso e faça o seu trabalho cumprindo metas e prazos estabelecidos pela Empresa!

2. Não jure! Sim é sim e não é não. Nada além disso.

3. Não minta! Se não sabe o que responder, pense duas vêzes para não perder sua credibilidade pessoal e também de toda Organização. Quando responder uma pergunta, tenha calma, respire e controle a ansiedade. Seja franco se não souber a resposta, peça mais tempo e se for o caso, apenas faça silêncio.

4. Não erre! Em caso de dúvida, pergunte! Não se precipite e jamais se coloque em situação de risco. O mesmo vale para seus colegas, ativos da Empresa ou de nossos clientes.

5. Não peça! Seja profissional, não peça nada aos representantes dos nossos clientes, bem como fornecedores, prestadores de serviço ou sub-contratados que não esteja previsto em Contrato ou Proposta Comercial, sob qualquer pretexto ou bebefício próprio ou da Empresa. Foco no cumprimento dos Contratos e na qualidade dos serviços.

6. Não ofereça! Não ofereça nada que seja ilegal e que não esteja previsto em Proposta Comercial ou Contrato aos representantes dos nossos clientes, bem como fornecedores, prestadores de serviço, sub-contratados, repartições públicas ou agências de regulação. O foco no cumprimento dos contratos e na qualidade dos serviços é o caminho para o Contentamento de todas as partes interessadas.

7. Não subverter! Não use, usufrua, apanhe ou se aproprie de insumos, sobressalentes, sucata, inservíveis, ferramentas ou materiais dos clientes, fornecedores ou da Empresa. Na dúvida, pare e pergunte!

8. Não ofereça vantagem! Não dê vantagem ilícita (de qualquer tipo) aos representantes dos nossos clientes, bem como fornecedores, prestadores de serviço ou sub-contratados sob qualquer pretexto ou benefício próprio ou para a Empresa. Foco no cumprimento dos contratos e na qualidade dos serviços.

9. Não participe de reuniões nos clientes ou fornecedores desacompanhado! Nas reuniões com clientes ou fornecedores teremos sempre pelos menos dois representantes da nossa Empresa.

10. Não dirija os veículos da nossa Empresa, opere equipamentos ou trabalhe sob efeito de medicamentos que provoquem alteração do sono ou distúrbios de percepção. Em caso de acidente ou sinistro jamais deixe de prestar socorro. Não deixe o local.

11. Não trabalhe ou permita que trabalhem sob o efeito de drogas ilícitas ou bebidas alcoólicas. É sua obrigação registrar todo e qualquer incidente deste tipo. Não consuma álcool ou faça uso de drogas ilícitas no horário do expediente, nas dependências dos clientes, fornecedores ou na Sede da Empresa.

12. Está nervoso? Acalme-se, respire, tome um pouco de água e só retorne ao assunto quanto puder se controlar. Crie relacionamentos estáveis e de longo prazo.

13. Espere 24 (vinte e quatro) horas antes de responder uma e-mail que provoce irritação ou angústia, evite ataques e comentários pessoais. Fuja de polêmicas. Foco no Contrato. Seja profissional.

14. Não use o WhatsApp ou Facebook como forma de contato com clientes, fornecedores ou colaboradores em assuntos oficiais da Empresa.

15. Respeitar as diversidades sexuais, ideológicas ou religiosas nos quadros corporativos e nos nossos clientes. Não toque nesse assunto, não faça proselitismo de nenhum tipo.

16. Não contratar parentes ou pessoas próximas dos nossos clientes.

17. Não frustrar ou fraudar, mediante ajuste, combinação ou qualquer outro expediente, o caráter competitivo da licitação, ato de procedimento licitatório ou contrato dele decorrente. A participação da Nossa Empresa em processos licitatórios deve ser realizada de forma íntegra, correta, idônea, honesta, transparente e de boa-fé.

18. Não utilizar os recursos da Empresa para finalidades pessoais ou descorrelatadas dos contratos e atividades empresariais em andamento.

19. Não revide, não polemize, recue, no calor do momento, espere, pense e use o bom senso.

20. Não negocie com fornecedores ou contrate pessoas que sejam parentes de colaboradores sem que os mesmos passem pelo crivo da competência e demais controles internos.

21. Colaboradores que tenham vínculo de parentesco não podem trabalhar na mesma frente de trabalho.

Clique nos botões para acessar as diferentes áreas e opções de serviço disponíveis. Bom trabalho!